Senior CRM Manager (m/w/d) - Vollzeit

mit Erfahrungen im Bereich personalisierte Ansprache

Im Auftrag unseres Mandanten, ein innovatives, etabliertes, internationales Unternehmen in Köln (Hybrides Modell – 3 Office, 2 Home-Office) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen und motivierten Senior CRM Manager (m/w/d)

  • Erfahrungen im Bereich E-Commerce, und hoher Affinität zu technischen Themen
  • idealerweise Erfahrungen im Bereich personalisierte Ansprache
  • Weiterbildungen werden extern angeboten
  • eine entscheidende Rolle in einem innovativen Unternehmen

Ihre Aufgaben:

Als Senior CRM Manager übernehmen Sie eine Schlüsselposition in unserem Unternehmen und tragen maßgeblich zur Entwicklung und Pflege starker Kundenbeziehungen bei. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Strategieentwicklung: Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM-Strategie, die die Unternehmensziele unterstützt und die Kundenbindung stärkt.

  • Datenanalyse und Segmentierung: Analyse von Kundenverhaltensdaten, Segmentierung der Zielgruppen und Ableitung personalisierter Marketingansätze.

  • Kampagnenmanagement: Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzwachstums.

  • Multikanal-Marketing: Koordination und Integration von CRM-Aktivitäten über verschiedene Kanäle, um eine nahtlose Kundenkommunikation zu gewährleisten.

  • Technologieauswahl und -optimierung: Auswahl, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von CRM-Tools und Technologien.

  • Teamführung: Effektive Führung und Entwicklung des CRM-Teams, um Spitzenleistungen und eine positive Unternehmenskultur zu fördern.

  • Analyse und Reporting: Kontinuierliche Analyse der CRM-Performance und Erstellung aussagekräftiger Berichte für die Geschäftsführung.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer leitenden Position.

  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Tools und Technologien.

  • Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

  • Starke Führungsfähigkeiten und Teammanagementkompetenzen.

  • Kreativität und Innovationsgeist in der Entwicklung von CRM-Strategien.

Was wir bieten:

  • Attraktive Vergütung und Benefits.

  • Fortbildungsmöglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung.

  • Home-Office-Möglichkeiten,  (2 Tage die Woche) attraktives Office, in Köln

Ich freue mich auf Ihre aussagefähige Bewerbung (CV, Diplom- und Arbeitszeugnisse) per E-Mail an kleinfelder@sk-solution-consulting.com.

Für Rückfragen steht Ihnen Silke Kleinfelder unter +49 160 - 905 88 972 gern telefonisch zur Verfügung.


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SK Solution Consulting | Personalberatung Digitale Wirtschaft


Veröffentlicht am: 08. Februar 2024

Job ID: 230

Standort:
Köln


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