Senior CRM Manager (m/w/d) - Vollzeit

mit Erfahrungen im Bereich Multikanal-Kommunikation, strategische und operative Position

Im Auftrag unseres Mandanten, ein innovatives, etabliertes, internationales Unternehmen in München (hybrides Arbeiten, 2 Tage Home-Office) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen und motivierten Senior CRM Manager (m/w/d)

  • Internationales Unternehmen 
  • weiterer Ausbau der Strategie und operative Durchführung
  • hohes technisches Verständnis, gern auch in Richtung Automatisierung
  • Teamführung in realistisch sehr absehbarer Zeit erwünscht, ideal schon Führungserfahrung

Ihre Aufgaben:

  • Strategieentwicklung: Entwicklung und Umsetzung umfassender CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes.

  • Datenanalyse und Segmentierung: Analyse von Kundendaten, Identifikation von Mustern und Segmentierung der Zielgruppen zur Optimierung der Marketingkampagnen.

  • Kampagnenmanagement: Planung, Implementierung und Optimierung von CRM-Kampagnen, einschließlich E-Mail-Marketing, Loyalty-Programme und automatisierte Marketinginitiativen.

  • Multikanal-Kommunikation: Koordination und Integration von CRM-Aktivitäten über verschiedene Kommunikationskanäle, um eine konsistente und personalisierte Kundenansprache sicherzustellen.

  • Technologieintegration: Auswahl, Implementierung und Verwaltung von CRM-Tools und -Systemen zur Unterstützung der CRM-Strategien.

  • Performance-Analyse: Kontinuierliche Überwachung und Analyse der CRM-Maßnahmen und Erstellung aussagekräftiger Berichte zur Bewertung des Erfolgs und zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.

  • Teamführung (spät. Ende 2024): Anleitung und Unterstützung des CRM-Teams bei der Umsetzung der CRM-Strategien und -Kampagnen.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer leitenden Position.

  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Tools und -Technologien sowie in der Datenanalyse.

  • Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

  • Kreativität und Innovationsgeist in der Entwicklung von CRM-Strategien und -Kampagnen.

  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

  • Teamorientierung und Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern.

Was wir bieten:

  • Attraktives Gehalt + ergänzende Benefits, z. B. u.a. Job-Rad und Partner-Job-Rad
  • Sehr attraktiver und gut erreichbarer Office-Standort in München
  • Individuelle Förderungen an Entwicklungs- und Weiterbildungsangeboten
  • 30 Tage Urlaub
  • Hybrides Arbeiten mit mind. 3 Tage im Office


Ich freue mich auf Ihre aussagefähige Bewerbung (CV, Diplom- und Arbeitszeugnisse) per E-Mail an kleinfelder@sk-solution-consulting.com.

Für Rückfragen steht Ihnen Silke Kleinfelder unter +49 160 - 905 88 972 gern telefonisch zur Verfügung.


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SK Solution Consulting | Personalberatung Digitale Wirtschaft


Veröffentlicht am: 03. Juni 2024

Job ID: 256

Standort:
München


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