Im Auftrag unseres Mandanten, ein innovatives, etabliertes, internationales Unternehmen in Süddeutschland, Baden-Württemberg, Nähe Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen und motivierten Senior Experte CRM Personalisierung / Customer Development Manager / Zielgruppenmarketing (m/w/d)

• Internationales Unternehmen mit attraktivem Kunden- und Datenvolumen

• Erfahrung im Bereich CRM, Personalisierung, Loyality

• Expertisen im Bereich Social-Media-, Direkt-Marketing oder/und Kampagnen-Management sind ideal

• Attraktives Gehaltspaket zzgl. Dienstwagen (BMW X1, X2)

• Weitere attraktive Benefits

• Remote-Anteil: mit flexibler Gestaltung für das Team, 3–4 x im Monat im Office

• Starke Kommunikationsfähigkeit, gern Deutsch und Englisch

Ihre Aufgaben:

• Weiterentwicklung der Loyalty Kundensegmente und die Individualisierung der Customer Journey zur konsequenten Ausrichtung der CRM-Kampagnen an die Kundenbedürfnisse ist der starke Fokus
• Begleitung/Change Management auf dem Weg zur Personalisierung & Data Driven Marketing (zielgerichtete Kundenansprache, kleine Kundensegmente vs. Massenansprache, Mehrwerte durch Nutzung Kundenwissen)
• Strategische Weiterentwicklung der direkten Kundenkommunikation (z.B. Content- & Kanalstrategie, Kontaktregeln, Nutzung analytische Modelle, …) zur Aktivierung und Bindung der Kunden Online & Offline
• Definition & Steuerung relevante KPIs: Analyse & Optimierung der CRM-Kampagnen entlang der vereinbarten Ziele (inkl. Personalisierung, A/B Tests, Sendout Logiken)

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder vergleichbarer Qualifikation
• Mehrere Jahre Berufserfahrung als CRM-Manager (m/w/d), Direct Marketing Manager (m/w/d), Kampagnen Manager (m/w/d), Social Media Manager für targeted Marketing (m/w/d) oder ähnliche Profile
• Sie verfügen über sehr gute strategische & optimalerweise auch operative Kenntnisse im CRM/Kampagnen-Management, z. B. für postalische Mailings, Newsletter-Marketing, Zielgruppen-Ansprache im Sinne einer 360 Grad Kundenbetreuung
• Idealerweise bringen Sie eigene Erfahrung mit Multi-Channel-Kampagnen-Lösungen (bspw. Adobe Campaign, Salesforce, Optimizely oder ähnlichen Systemen) sammeln
• Sie bringen hohes Maß an Energie, starke Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Kreativität und Teamgeist mit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Weiteres:

• Attraktives Gehaltspaket zzgl. Dienstwagen (BMW X1, X2)
• Remote-Anteil mit flexibler Gestaltung für das Team, 3-4 x im Monat im Office erwünscht / ideal
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge u.v.m.

Ich freue mich auf Ihre aussagefähige Bewerbung (CV, Diplom- und Arbeitszeugnisse) per E-Mail an kleinfelder@sk-solution-consulting.com.

Für Rückfragen steht Ihnen Silke Kleinfelder unter +49 160 - 905 88 972 gern telefonisch zur Verfügung.