Im Auftrag unseres Mandanten, ein innovatives etabliertes Unternehmen in Düsseldorf (hybrides Modell – 2 Officetage, 3 Home-Office-Tage), (Office, sehr zentral)suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen und motivierten Leiter CRM & Automation (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Strategische und operative Verantwortung für den Bereich CRM & Marketing Automation

• Führung und Entwicklung eines dreiköpfigen Teams (CRM-Manager, Data Analyst, Marketing Automation Specialist)

• Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von CRM-Strategien entlang des gesamten Customer Lifecycles

• Aufbau und Weiterentwicklung automatisierter Kampagnen und Journeys zur Kundenbindung und -reaktivierung

• Analyse und Reporting relevanter KPIs sowie Ableitung datengetriebener Handlungsempfehlungen

• Schnittstellenmanagement zwischen Marketing, Vertrieb, IT und externen Partnern

• Identifikation neuer Technologien, Tools und Trends zur Steigerung von Effizienz und Personalisierung

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Management und in der Marketing-Automation, idealerweise mit Teamverantwortung

• Tiefes Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung, Datenanalyse und Lifecycle-Kommunikation

• Erfahrung mit gängigen CRM- und Automationssystemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Emarsys, SAP, Klaviyo o. ä.)

• Analytisches und strategisches Denken gepaart mit einer Hands-on-Mentalität

• Empathische, strukturierte Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für datengetriebenes Marketing

Was wir bieten:

• Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Benefits
• Im Herzen von Düsseldorf, mit naheliegender ÖPNV-Verbindung
• flexibles Hybrides Model, Office für Präsenztage in zentrale Lage in Düsseldorf

Ich freue mich auf Ihre aussagefähige Bewerbung (CV, Diplom- und Arbeitszeugnisse) per E-Mail an kleinfelder@sk-solution-consulting.com.

Für Rückfragen steht Ihnen Silke Kleinfelder unter +49 160 - 905 88 972 gern telefonisch zur Verfügung.