Im Auftrag unseres Mandanten, ein innovatives, etabliertes, internationales Unternehmen in Stuttgart  (Hybrides Modell – 3 Office, 2 Home-Office) oder Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen und motivierten

• Strategische Verantwortung: Entwicklung und Steuerung einer datengetriebenen CRM-Strategie entlang der gesamten Customer Journey
• Automatisierung & Skalierung: Aufbau und Optimierung effizienter Marketing-Automation-Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Personalisierung
• Performance-Fokus: Kontinuierliche Analyse und Verbesserung zentraler KPIs wie Conversion, Retention und Customer Lifetime Value

Ihre Aufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie entlang der Customer Journey
• Führung und Weiterentwicklung des CRM-Teams
• Konzeption, Implementierung und Optimierung von Marketing-Automation-Strecken (E-Mail, Push, SMS etc.)
• Analyse und kontinuierliche Verbesserung von KPIs wie Conversion Rate, Retention, CLV und Churn
• Steuerung von A/B-Tests und datenbasierten Optimierungsmaßnahmen
• Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung von CRM- und Automatisierungstools
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, BI und IT
• Sicherstellung von Datenqualität, Segmentierungslogiken und Personalisierungsstrategien

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, idealerweise in einer leitenden Funktion
• Nachweisbare Erfolge in Marketing Automation und Performance-Optimierung
• Stark ausgeprägtes analytisches Verständnis und KPI-getriebenes Arbeiten
• Erfahrung mit gängigen CRM- und Automation-Tools (z. B. Salesforce, HubSpot, Braze, o. ä.)
• Führungskompetenz sowie strategisches und unternehmerisches Denken
• Technisches Grundverständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und Tracking
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weiteres:

• Attraktives Gehaltspaket, Office mit Anbindung zu öffentlichen Verkehrmitteln, modern und attraktiver Standort in Hamburg oder Stuttgart

Ich freue mich auf Ihre aussagefähige Bewerbung (CV, Diplom- und Arbeitszeugnisse) per E-Mail an kleinfelder@sk-solution-consulting.com.

Für Rückfragen steht Ihnen Silke Kleinfelder unter +49 160 - 905 88 972 gern telefonisch zur Verfügung.